Dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ thế nào trên 50hz
Chúng tôi mã hóa mọi thông tin cá nhân — từ tên đăng ký đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay — ngay khi bạn mở...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn đăng ký tài khoản 50hz, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác thực thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc VNPay — để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và dấu thời gian đăng nhập nhằm phát hiện truy cập trái phép và ngăn
chặn gian lận. Cookie phiên được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa bảng live casino, slot và sportsbook. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa đĩa AES-256 và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập để giải quyết các yêu cầu hỗ trợ tài khoản.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với nhà cung cấp game hay đối tác quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng. Chính sách này chỉ áp dụng cho người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân
Đội ngũ quyền riêng tư của 50hz sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu đã lưu, chỉnh sửa chi tiết liên hệ hoặc xóa hoàn toàn tài khoản và mọi hồ sơ liên quan. Thời gian phản hồi trung bình cho yêu cầu về quyền riêng tư là hai mươi bốn giờ làm việc; việc xóa tài khoản hoàn tất trong bốn mươi tám giờ kể từ khi bạn xác nhận.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ [email protected] — đội ngũ sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc với hướng dẫn xác thực danh tính và các bước tiếp theo.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải để kết nối với chuyên viên hỗ trợ — họ có thể chuyển bạn tới bộ phận quyền riêng tư nếu câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc cookie.
Trang trợ giúp
Truy cập 50hz.app/help và chọn chủ đề Quyền Riêng Tư để xem các bài viết về cách chúng tôi bảo vệ tài khoản, mã hóa thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, và quy trình xóa dữ liệu.
Các cam kết vận hành định hình chính sách bảo mật của chúng tôi
Chính sách bảo mật 50hz được xây dựng dựa trên các nguyên tắc vận hành thực tế — từ cách chúng tôi mã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cho đến...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán — không có bước trung gian nào lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví.
Phân quyền hạn chế
Chỉ bốn kỹ sư cấp cao và hai quản lý hỗ trợ có quyền truy cập cơ sở dữ liệu tài khoản — mọi truy vấn được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do rõ ràng để kiểm toán nội bộ.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ tên, email hay số điện thoại của bạn với nhà quảng cáo, nhà cung cấp game hoặc bất kỳ bên thứ ba nào — trừ khi pháp luật địa phương bắt buộc hoặc bạn đồng ý rõ ràng.
Xóa tài khoản nhanh
Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat — chúng tôi sẽ hủy tài khoản và xóa hết dữ liệu cá nhân trong bốn mươi tám giờ, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch theo yêu cầu tuân thủ luật.
Cookie trong suốt
Chúng tôi chỉ sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ slot sang live casino — không có cookie theo dõi quảng cáo hay phân tích hành vi ngoài nền tảng 50hz.
Cập nhật chính sách
Mọi thay đổi về cách xử lý dữ liệu sẽ được thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực — bạn luôn có quyền rút đồng ý hoặc đóng tài khoản trước thời điểm đó.
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác
Bảng dưới đây cho thấy cách chính sách bảo mật 50hz tương tác với các tài liệu pháp lý khác trên nền tảng. Điều khoản dịch vụ quy...
| Chính sách bảo mật | Thu thập, lưu trữ, mã hóa và chia sẻ dữ liệu cá nhân — bao gồm tên, email, số điện thoại, chi tiết thanh toán MoMo ZaloPay VNPay, địa chỉ IP và cookie phiên. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quyền và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản 50hz — đăng ký, đăng nhập, nạp rút tiền, chơi slot và live casino, cùng các hành vi bị cấm có thể dẫn đến đóng tài khoản. |
| Chính sách cookie | Loại cookie chúng tôi sử dụng — chỉ cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa các phần của nền tảng, không có cookie theo dõi quảng cáo. |
| Quy trình khiếu nại | Các bước leo thang nếu bạn không hài lòng về cách dữ liệu được xử lý — liên hệ đội hỗ trợ, sau đó gửi khiếu nại chính thức tới bộ phận quyền riêng tư trong bảy ngày. |
| Quy định KYC | Yêu cầu xác minh danh tính trước khi rút tiền — bạn cần gửi ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh selfie, cả hai được mã hóa và chỉ được xem bởi nhóm tuân thủ có ủy quyền. |
| Chính sách AML | Giám sát giao dịch MoMo ZaloPay VNPay để phát hiện gian lận — chúng tôi lưu nhật ký nạp rút trong ba năm theo yêu cầu pháp lý nhưng không chia sẻ với bên ngoài. |
| Tuyên bố miễn trừ | Giới hạn trách nhiệm pháp lý khi bạn tự chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác hoặc truy cập 50hz từ mạng công cộng không an toàn — chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp đó. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 50hz
Bảo mật không chỉ là chính sách trên giấy — nó xuất hiện trong từng tính năng bạn sử dụng hàng ngày trên 50hz. Từ cách...
Phiên đăng nhập ngắn
Bạn được tự động đăng xuất sau ba mươi phút không hoạt động trên slot hoặc live casino — giúp bảo vệ tài khoản khi bạn quên đóng trình duyệt trên thiết bị chung hoặc mạng công cộng.
Xác thực hai bước
Khi đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi mã sáu chữ số tới email đã đăng ký — chỉ sau khi nhập đúng mã bạn mới truy cập được lobby và ví tiền.
Hash mật khẩu bcrypt
Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt mười hai vòng lặp trước khi lưu — ngay cả nhân viên 50hz cũng không thể xem hoặc khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
Nhật ký thiết bị
Mỗi lần đăng nhập được ghi lại với loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và địa chỉ IP — bạn có thể xem toàn bộ lịch sử trong phần Bảo Mật tài khoản và thu hồi phiên nghi ngờ bất cứ lúc nào.
Tách biệt dữ liệu
Thông tin cá nhân được lưu trên cụm máy chủ riêng, tách khỏi cụm xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay — nếu một cụm gặp sự cố, dữ liệu kia vẫn được bảo vệ hoàn toàn.
Sao lưu mã hóa
Bản sao lưu tài khoản hàng ngày được mã hóa AES-256 và lưu ở hai trung tâm dữ liệu khác nhau — cho phép khôi phục nhanh nếu có sự cố phần cứng mà không làm lộ dữ liệu thô.